參考消息網7月29日報道 港媒稱，7月26日，湖北一家商場的故障扶梯當著一名兒童的面將其母親吞了進去，導致這名女子死亡。事故在網上引起對公共設施安全的廣泛擔憂。
據香港《南華早報》網站7月28日報道，盡管很多發表評論的人都被這位母親拯救兒子的行為所感動，但另外一些人很快提出疑問：為什么商場會允許原本就存在問題的故障扶梯繼續運行？
一名微博用戶寫道：“為什么商場知道扶梯壞了以后沒有馬上關閉？為什么不在（扶梯）入口放一個警示標牌或者派人提醒一下？”
還有網友注意到，在當事人被卷入扶梯后，幾名商場工作人員都沒有試圖按下緊急按鈕將其關閉。
《武漢晚報》援引一位不具名的消息人士的話稱，事故原因可能是工作人員在檢修后只鋪了蓋板，忘記上連接螺絲。
據新華社報道，湖北省荊州市安監局局長陳觀鑫表示，事故5分鐘前，該商場工作人員發現蓋板有松動翹起現象。
香港職業訓練局的一位專家稱，如果需要用螺絲固定蓋板，說明扶梯的設計本身就有問題。該專家說：“使用螺絲在設計上既不可靠也不安全。機械部分的蓋板應該被固定好。不應該像視頻中那樣可以翻轉。”
《香港經濟日報》7月28日報道稱，內地一連兩天發生扶手電梯“噬”人嚴重事故。湖北一少婦為救三歲兒被卷入扶手電梯不治，27日廣西一名一歲多男童發生同類意外，雖撿回性命但左臂“基本被廢掉”。
兩地官方表示仍在調查事故因由。據知，湖北的致命意外謎團重重，包括扶手電梯是否處于維修狀態的說法現羅生門；而廣西的意外則涉家人疏于看管。
據湖北媒體報道，27日晚荊州市召開新聞發布會，荊州市安監局局長陳觀鑫表示，事故5分鐘前，該商場工作人員發現蓋板有松動翹起現象，但并未采取停梯檢修等應急措施。初步認定，事故屬安全生產責任事故。
《香港經濟日報》7月28日報道稱，按照內地關于電梯使用管理與維護保養的相關規則，扶手電梯每月至少要維護保養兩次，這項工作由電梯的使用單位負責安排專業人員完成。電動加油泵廠家
